Política de envío

SOBRE LAS ENTREGAS

Se realizará la entrega de su pedido en la dirección, dentro del territorio mexicano, que usted haya señalado e ingresado durante su proceso de compra. Kipling Andamar sólo puede realizar la entrega de su pedido en una dirección que corresponda a un domicilio u oficina a los códigos postales disponibles para el operador logístico contratado, Kipling Andamar no puede realizar envíos a apartados postales. Las entregas se realizarán únicamente en días hábiles, por lo que no se realizarán en fines de semana o en días festivos en los que oficialmente no haya servicio de bancos en México (esta connotación de “día hábil” o “días hábiles” será la que se utilizará a lo largo de este documento y el sitio, cuando se haga referencia a dichos términos). Los plazos de entrega variarán dependiendo del servicio que esté disponible para su región.

Los periodos de entrega pretenden ser una guía y, por consiguiente, no se consideran plazos límite estrictos. El hecho de haber excedido un plazo de entrega no le dará a usted derecho de compensación alguna. Usted se compromete a realizar el rastreo de su pedido mediante el número de guía proporcionado por Kipling Andamar, lo anterior para asegurar la entrega y verificar que no haya ninguna complicación o mal entendido para la entrega.

Conforme al contrato correspondiente, el proveedor logístico tiene que cumplir con 3(tres) intentos de entrega. Para cada intento fallido, el proveedor logístico podrá dejar un aviso de entrega en el domicilio del cliente. Kipling Andamar no se hace responsable que durante estos intentos de entrega se retrase la entrega del producto. Es responsabilidad de Usted verificar que haya alguien en el domicilio indicado para recibirlo.

Los despachos de producto se realizarán únicamente a la dirección proporcionada dentro del Sitio. Solamente se realizarán ajustes en la dirección de entrega en caso de que la misma no se haya proporcionado de la forma correcta y sólo para correcciones mínimas dentro del mismo código postal.

CONDICIONES DE COMPRA
Únicamente podrá comprar productos: (i) que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda online de Kipling Andamar; (ii) con entrega en México a los códigos postales autorizados por el proveedor logístico, y (iii) destinados para uso personal, ya sea el propio o el de terceros para los que compre los productos. Asimismo, Kipling Andamar se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su exclusiva elección (por ejemplo, por sospecha de fraude o en caso de que no se pueda surtir o haya ocurrido algún error en el sistema) y según lo considere, en este caso se le informará al usuario vía correo dicho rechazo. En caso de aplicar se realizará el reembolso correspondiente por el medio que Kipling Andamar especifique.

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en el Sitio. Kipling Andamar adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en la tienda en línea sean correctos sin embargo es importante destacar que están sujetos a cambios sin previo aviso. Kipling Andamar no se compromete a igualar o mantener los mismos precios, promociones, descuentos o condiciones de compra que las boutiques del grupo o tiendas departamentales en donde se comercializa la marca. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de mantener el Sitio lo más actualizados posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando usted realice un pedido. Las FOTOSde los productos se publican conforme a la mejor aproximación al color real, sin embargo pueden existir ligeras variaciones de acuerdo a la configuración de cada dispositivo en donde se navegue (resolución de la pantalla, brillo, contraste, saturación y otros factores de configuración) así como de la percepción de colores de cada usuario. En caso de solicitar algún cambio por este motivo no supondrá una obligación de cambio para Kipling Andamar y se aplicarán las políticas correspondientes del sitio.

Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra. Cuando haya elegido todos los que requiere Usted, hará clic en el botón “Pagar” para tener acceso a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información, así mismo es en el único paso en que podrá aplicar cualquier cupón promocional que tenga.

Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “Pagar Ahora” y posteriormente deberá llenar los datos correspondientes a la dirección de envío de la orden y posteriormente hará clic en el botón "Continuar".

Una vez que haya hecho clic en dicho botón, se desplegará las diferentes opciones de pago que tiene el Sitio para que Usted elija el método que le convenga. Posteriormente deberá hacer clic en el botón "Pagar ahora" y obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en la página de resumen del pedido. Dependiendo del tipo de pago que elija y la información que se reciba del pago Kipling Andamar se reserva a validar la autenticidad del pago y a solicitar documentos adicionales (como: identificación oficial del usuario y/o titular de la tarjeta, comprobante de domicilio, carta de aceptación y/o reconocimiento del cargo). Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado. Usted reconoce y acepta pagar a Kipling Andamar el importe total de los productos previo a que usted reciba los mismos.

Kipling Andamar le enviará un e-mail confirmando la recepción de su orden de compra, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido (“Confirmación de pedido - número de pedido-”).

Kipling Andamar le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le han sido enviados (“Confirmación de envío”).

CANCELACIÓN DE ÓRDENES
Las órdenes generadas en el sitio podrán ser canceladas sólo por autorización de Kipling Andamar en casos específicos, por ejemplo, cuando no se pueda procesar o surtir una orden o bien si no hay cobertura del servicio en la localidad destino seleccionada.